ПОЧЕМУ
НЕ СТОИТ ПОКУПАТЬ НА AUTOSHINI.COM ?

КУПИТЕ ЛУЧШЕ У ДРУГИХ.

Автошины Ком

AUTOSHINI COM - ОТЗЫВ И ИСТОРИЯ

Отзыв

1. Бестолковые менеджеры, которые не могут корректно проконсультировать.
2. Не учитывают или игнорируют пожелания по отгрузке.
3. Товар не отгружают в установленные сроки.
4. Не публикуют негативные комментарии.
5. Неугодным клиентам отключают чат на сайте.
6. Отвратительный маркетинг.
7. Враньё.

Не покупайте на AUTOSHINI COM, сервис - НЕКОРРЕКТНЫЙ!

История

Заказывал шины для мотоцикла, менеджер не смог сказать подойдут ли они. (Всего знать невозможно, ладно). Оказалось, что одна шина в наличии, а вторая нет, то есть вторая под заказ (12-15 рабочих дней). Ок, сделал предоплату и попросил менеджера отправить одновременно обе шины. Через день-два приходит смс от службы доставки, еду получать шины, а там одна вместо двух. Позвонил в Автошины Ком, где мне сказал менеджер – я вам ничего не обещал, ладно.
На данный момент жду более 15 заявленных на сайте рабочих дней - шины так и нет. Пишу в чат Autoshini Com, мне отвечают: извините на границе какие-то форс-мажоры, подождите ещё около 5 дней. Я уже не выдержал: «давайте компенсировать тогда», сколько можно ждать? На что ответили: никаких компенсаций не будет, сначала в чате, а после (когда я предложил снять видео о качестве сервиса для YouTube), позвонил начальник отдела и подтвердил, что ничего компенсировать не будут, а видео это моё право. Ок, вот я его и реализовал, в более маркетинговом формате.
Написал негативный комментарий к товару на их сайте, но, как и следовало ожидать, комментарий так и не появился. И конечно, чат на сайте мне тоже отключили. Хорошо, что не забанили личный кабинет.
На 22-й день после заказа, я решил отменить заказ, и вернуть шину которую я получил, так как мне она одна ненужна. И тут проявилось истенное лицо компании, мне сказал начальник отдела продаж: что возвращать деньги мне не будут, так как уже прошло 14 дней со дня отгрузки первой шины.
Какая коварная ловушка! Сами протянули время, и теперь по срокам их защищает закон.
(вот зачем менеджер так спешил отправить мне первую шину, наверняка эта схема у них накатаная) И несколько слов о начальнике отдела продаж: с лёгкостью перешел на личности и начал тыкать: мы тебе отправили, - пойдёшь и заберёш. В дальнейшем он извинился, но неизгладимый отпечаток от AUTOSHINI.COM остался.
Ругня была жёсткая, но добится так ничего и не получилось.
Что тут саказать, потеряно время, нервы, испорчено настроение.
ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ ШИНЫ, КУПИТЕ В ЛЮБОМ ДРУГОМ МЕСТЕ!

Шкала КОРРЕКТНОСТИ

Общение 20%
Понимание 3%
Реакция 0%

Товары, которые заказывались на Автошины Ком

PLYWOOD

НА СТРАЖЕ МАРКЕТИНГА

Свяжитесь с нами

Если у вас есть информация о некорректных сервисах, присылайте на почту, мы её опубликуем.

Top